Na nossa loja queremos que sua experiência seja incrível do início ao fim! 💖 Nesta página, você encontra tudo o que precisa saber sobre trocas e devoluções de forma simples e clara. Estamos aqui para garantir que você se sinta segura e satisfeita, sempre!
A troca de produtos comprados pelo site, pode ser solicitada pelo WhatsApp (31) 99328-3297 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Após ter nosso aval, nos envie o produto, de acordo com a forma combinada. As despesas do frete serão pagas pelo cliente.
ATENÇÃO: NÃO REALIZAMOS TROCAS/DEVOLUÇÕES DE PEÇAS PROMOCIONAIS.
O produto deve estar com a TAG (etiqueta da peça) fixada.
O produto não pode estar com nenhum indício de uso, sendo estes: odor, manchas, ou qualquer avaria que decorra do uso.
Após o recebimento, avaliação e se o produto cumprir os requisitos citados, será gerado um cupom (vale-troca) no valor correspondente à compra realizada, de uso exclusivo na loja virtual.
Se preferir, poderá ser feito o estorno do valor total da compra ou do item devolvido. O prazo para a realização do estorno é de até 3 dias úteis após a devolução da mercadoria.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a gente! 😊
